Browsing by Subject "Entidades financieras"
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La mejora en la atención al cliente en el área de reclamos en una entidad financiera (en el Perú zona Lima-Sur en el periodo comprendido entre septiembre a diciembre 2020)
(Universidad Científica del Sur, 2021)La actual indagación tuvo como finalidad determinar si la mejora en el área de atención al cliente de una entidad financiera en el Perú, tendría un impacto en la gestión del área de reclamos, para esto se revisó la información ... -
Plan estratégico de tecnología de información para asociaciones microfinancieras en el Perú
(Universidad Científica del Sur, 2010)Acceso restringidoEl presente trabajo profesional tiene como producto final una metodología propuesta y aplicada para el desarrollo de un Plan Estratégico de TI para asociaciones microfinancieras a fin de conformar un portafolio de proyectos ... -
Sistema de gestión de agentes de una empresa de Bancarización
(Universidad Científica del Sur, 2010)Acceso restringidoEl proyecto se basa en el estudio de la automatización de un proceso de gestión comercial que consiste en asociar agentes corresponsales a la red nacional, como puntos donde se puedan realizar operaciones bancarias. El ...